Kargo Takibi Ve Şube İletişiminde Yaşanan Sorun Güvenimi Zedeliyor

Gizem

Cargo X

20 Kasım 2025 10:40

443

11 Kasım’da Intersport üzerinden verdiğim siparişimde adres ve telefon numaramı yanlış yazdığım için kargoya ulaşılamadı ve ürünüm iade sürecine alındı. Kargo takip numaram: 8307620622515280. Takip ekranında en son 17 Kasım’da 'iade edilecek (Bornova şube)' bilgisi yer alıyor, fakat şu anda ürünümün nerede olduğunu, yolda mı yoksa şubede mi olduğunu göremiyorum.

İade sürecinin gidişatı ile ilgili bilgi almak için hem Bornova şubesini hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ise pazartesi günü 30 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Bugün tekrar aradığımda temsilciye ulaşabildim ve ürünün bugün ya da yarın iade mağazasına teslim edilebileceği bilgisini aldım. Ancak sistem üzerinden kargonun güncel durumunu görememek ve şubeye ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 3000₺ olarak gerçekleştirdim. İade hakkımda bir sorun yok, ancak süreçle ilgili şeffaf bilgiye ulaşmak ve şubeye erişebilmek istiyorum. Müşterilerin kargo durumunu kolayca takip edebilmesi ve şubelere ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Kargo Bilgileri Hatalı: İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu

Zehra

Kargoist

14 Mart 2025 16:48

303

Intersport internet sitesinden aldığım ayakkabıyı onayladı ve kargoist firmasına kargoya verildiğini tarafıma bildirdi. Ancak kargom bir türlü gelmedi. Kargoist'i aradığımda iletişim bilgileriniz ürün aldığınız firma yani Intersport tarafından bize yanlış verildiğinden bizde ürünü size teslim edemiy...

Tuğçe sonucu yetersiz buldu

Kargom Sende İle Yaşanan İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Tuğçe

KARGOMsende

18 Kasım 2024 15:25

649

Karaca'dan aldığım ürün 12 Kasım'da Kargom Sende taşıma firması tarafından teslim alındı. 14 Kasım ve 15 Kasım tarihlerinde 'eve geldik, yoktunuz' şeklinde mailler aldım. Bu tarihlerde hep evdeydim, hiçbir yere çıkmadım ve ürün iade deposuna gitti. Kargom Sende müşteri hizmetlerine güç bela saatlerc...

Teslimat Seçeneğine Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Kevser

Cargo X

08 Kasım 2025 11:59

878

4 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez, verilen link üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen, kuryeniz saat 17.30’da aramış ve evde olmadığım için teslim edilemedi olarak kargomu işaretlemiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi...

Kargoist Şube Adresi Bilinmiyor, Siparişim Teslim Edilemiyor: Turnuva Öncesi Mağduriyet

Şahin

Kargoist

26 Ağustos 2025 16:51

469

Intersport’tan oğlum için 2319₺ ödeyerek online krampon siparişi verdim (Takip No: INT10346255L5RU). Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve kargonun Büyükçekmece/İstanbul şubesinde olduğu görünüyor. Turnuvamız çok yakın olduğu için ürünü acilen teslim almam gerekiyor. Ancak şubeye telefonla kes...