to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve hediye olarak hazırladığım siparişim bugün saat 16:30 civarında teslim edildi. Kargo görevlisi paketi getirdiğinde telefonla arayarak benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu söyledim ve paketi siteye bıraktı. Yaklaşık 2 dakika sonra ürünü almak için aşağıya indiğimde, içinde hediye notu da bulunan paketi yırtılmış ve açılmış halde buldum.
Hemen kargo görevlisine ulaşıp paketi bıraktığında açık olup olmadığını sordum, bana paketin sadece ezik olduğunu, açık olmadığını söyledi. Bunun üzerine site güvenliğinden kamera kayıtlarını incelettim. Kayıtlarda kargo çalışanının paketi bırakması ile benim aşağı inmem arasında yalnızca 2 dakika olduğu ve bu arada başka kimsenin gelmediği açıkça görülüyor. Yani paket bana teslim edildiğinde zaten açılmış durumdaymış, buna rağmen kargo görevlisi doğruyu söylemedi. Paketin içinden eksik ya da hasarlı ürün çıkmamasına rağmen, hediye olarak hazırladığım ve içinde not bulunan bir paketin bu şekilde yırtılmış ve açılmış halde teslim edilmesi ve çalışanınızın gerçeği yansıtmayan beyanları güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşanan olay nedeniyle firmanıza ve özellikle ilgili kargo personeline gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinizin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Kargo X firmasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Böyle kötü çalışan bir firma ile Zara gibi bir markanın neden hâlâ çalıştığını anlamıyorum. Geçen sene Zara indiriminden aldığım 17 parça ürünüm bu kargo firması yüzünden kayboldu, ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir destek sağl...
Cargo X firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ocak’ta kargo teslimata gelmiş, o sırada evde olmadığım için kurye beni aradı. Kapıya bırakmayı teklif etti, güvenli bulmadığım için bunu açıkça reddettim ve ertesi gün tekrar getirmelerini istedim. Buna...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan verdiğim sipariş için dün tarafıma saat 12.59’da “dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Aynı gün saat 15.40’ta bu kez de ürünümün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya bı...
9 Şubat 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X kargo firması ile Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Paket elime ulaştığında kutunun nemli, özensizce açılmış ve rastgele bantlanmış halde olduğunu gördüm. Kutu gerçekten çok kötü bir durumdaydı ve bu şekilde teslim edilmesi beni ço...
Zara’dan aldığım bir siparişin teslimatı için cargox Kargo görevlendirildi. Evde olduğum halde kargo görevlisi ürünü doğrudan site güvenliğine bırakıp gitmiş. Ardından beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de kargomun bana gelmediğini, herhangi bir teslim almadığımı söyledim. Buna rağm...
Yorumlar