to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adresime Gelmeden İade Sürecine Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum
Cargo X kargo ile SUP105317480BWO takip numaralı gönderim, 29.11.2025 tarihinde İzmir Bornova bölgesinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, 'alıcıya ulaşılamadı / adres hatalı' denilerek iade sürecine alınmış. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, o gün evdeydim ve kapım çalmadı. Adresim de açık ve net olmasına rağmen, sistemde adres hatalı ve alıcıya ulaşılamadı ibareleri düşülmüş.
Bu süreçte kargo görevlisi tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen şu an ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Bu nedenle maddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun iade sürecinden çıkarılarak en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve 'alıcıya ulaşılamadı / adres hatalı' şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
