to read complaints and reviews, or file yours.Gölbaşı'na Teslim Edilemeyen Gratis Kargosunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
18 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Gölbaşı / Ankara’daki adresime gelecek olan kargom yaklaşık 1 haftayı geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 3000030678856.
Kargom iki gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak akşam olduğunda “teslim edilemedi” olarak güncelleniyor ve hiçbir şekilde ne arayan oluyor ne de adrese gelen. Her gün teslim edilecek diye beklerken herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun Gölbaşı’ndaki adresime daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
