to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıyor
Cargo X firmasından 01.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim için özellikle hızlı teslimat seçeneğine ek ücret ödeyerek hizmet aldım. Ancak bugün sabah saat 10.00 civarında “LCW5604*******22#001 Kargonuzu kendisine teslim ettik. Memnuniyet anketimiz için: https://t.cargox.com.tr/r/olvavUr4zIBMR4wU5D_RyfTaREJ4s72a b002” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.
Adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor, ortada ne kargo var ne de muhatap bulabiliyorum. WhatsApp hattından yazmama rağmen dönüş alamadım, telefonla ulaştığımda ise sadece “size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım ve saatlerdir kimse aramadı.
Hem hızlı teslimat ücreti ödeyip hem de teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunarak gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle araştırılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
