Gratis Kargo Gecikmesi Ve Mobil Gün Bilgisi Eksikliği

Gratis'ten vermiş olduğum ve Cargox Kargo ile gönderilen 3000017274576 numaralı kargom 17 Şubat’ta Denizli’ye ulaşıyor, sistemde de tahmini teslimat tarihi 19 Şubat olarak görünüyor. Ancak bugün hâlâ teslimat yapılmadı.

Defalarca aradığımda “mobil bölgedesiniz, belirli günlerimiz var” denilip geçiliyor, fakat bu mobil günlerinin ne zaman olduğu bir türlü söylenmiyor. “Biz mobil günlerini göremiyoruz, kargonuz dağıtıma çıktığında mesaj gelir” şeklinde cevap veriliyor. Zaten dağıtıma çıkınca mesaj geleceğini herkes biliyor, önemli olan benim bulunduğum bölgenin hangi gün teslimat aldığını bilmek.

Tahmini teslimat tarihini 19 Şubat olarak belirtip sonra “mobil gün” bahanesiyle hiçbir net bilgi vermemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Madem mobil günleriniz var, o zaman sisteme de o tarihleri yazın ki insanlar ona göre beklesin, kimsenin zamanı ile dalga geçilmiş olmasın.

Ürünümün artık acilen teslim edilmesini ve bulunduğum bölgenin mobil dağıtım günlerinin açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.