to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Ücreti Ödeyen Müşteri Zamanında Teslim Alamadı
Cargo X üzerinden gönderilen kar155943 teslimat kodlu kargomu 18.03.2026 Çarşamba akşamı, “ertesi gün teslimat” seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Not kısmına da özellikle “14.30’da evden çıkacağım, öncesinde teslim ederseniz sevinirim” şeklinde not yazdım. Buna rağmen kargom, 19.03.2026 Perşembe akşamı saat 20.00 civarında dağıtıma çıktı olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ardından “müşteri teslimat talebi etti, süreç devam ediyor” şeklinde bir bildirim geldi ancak kargom bugün de teslim edilmedi.
Perşembe günü teslim edilmesi gereken ve ertesi gün teslimat için ekstra ücret ödediğim kargoyu hâlâ bekliyorum. Kargo adresim İzmir Karabağlar Araphasan Mahallesi olmasına rağmen iki gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün WhatsApp hattı üzerinden Cargo X ile iletişime geçtiğimde, bayram sebebiyle hizmet veremediklerini belirttiler. Ancak buna rağmen sistemde ertesi gün teslimat seçeneğinin açık olması ve ekstra ücret tahsil edilip taahhüt edilen sürede teslimatın yapılmaması beni mağdur etti.
Kargomun en geç yarın saat 14.00’e kadar adresime teslim edilmesini ve ertesi gün teslimat hizmeti için ödediğim ek ücretin, taahhüt edilen süreye uyulmadığı için tarafıma iadesini talep ediyorum.
