to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Takip Bilgisi Yok, Canlı Destekte Saatlerce Bekletilme
Cargox firmasına ait hap13376541 takip numaralı kargomun durumu hakkında günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Cumartesi gününden bu yana kargom nerede, ne aşamada öğrenemiyorum ve canlı destek alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. WhatsApp hattında ise “temsilciye aktarıyorum” denilerek uzun süre bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanmıyor. En az 1 saat hatta beklememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Kayseri teslimat şubesi üzerinden gelmesi gereken bu gönderimle ilgili firmadan artık net bir geri dönüş istiyorum. Kargomun güncel durumunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Halen sorunum çözülmedi. Yine temsilciye ulaşamıyorum. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek bu kadar zor olmasa gerek. Hiç memnun kalmadım firmanızdan WhatsApp hattınız bekletiyor sadece başka bir şey yaptığı yok. Telefon hattıda WhatsApp hattınıza yönlendiriyor. Sonuç aynı. Fotograf olarak da ekledim yazişmaları. Lütfen saatlere dikkat ediniz ne kadar süre beklediğimi göreeecksiniz.
