to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta Yanlış Teslimat Denemesi Kayıtları Ve Geciken Kitap Teslimatı
Amazon üzerinden kitap siparişi verdim ve kargom cargox firması ile gönderildi. 21.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş için bugün, 29.07.2026 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında ise bugün saat 09:25 için “teslimat denendi” ifadesi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat girişimi olmadı.
Durumu telefon üzerinden cargox müşteri hizmetlerine ilettiğimde kargomun şubede olduğu bilgisi verildi. Ancak sistemde neden teslimat denendi göründüğüyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Kargo takip numaram KAR1746971’dir.
Hiç teslimat denemesi yapılmadığı halde sistemde “teslimat denendi” olarak görünmesinden ve kargomun günlerdir teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kitabımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış teslimat kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cargox firmasına ait kar1981589 numaralı kargom şubeye geldiğinden beri tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde her gün “teslimat denendi” şeklinde yanlış bilgilendirme yapılıyor, kargom şubede bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
Telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadığı için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumumu ilettim. Ancak orada da telesekreter gibi sürekli aynı hazır mesajlar gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı. Bugün yaptığım görüşmede ise bu kez de sözde benim adres değişikliği yaptığım ve gecikmenin bundan kaynaklandığı söylendi. Böyle bir değişiklik yapmadığımı belirtince bu defa “adresinizde eksiklik varmış, dün itibarıyla düzeltmişsiniz” denildi. Ben de kargo adresimi eski adres bilgilerimle birebir aynı olacak şekilde, direkt kopyalayıp yapıştırarak verdiğimi, dolayısıyla hiçbir eksiklik olamayacağını söyledim. Buna rağmen bu çelişkili açıklamalara dair hiçbir cevap verilmeden sadece “talebiniz iletilmiştir, iyi günler” denilerek geçiştirildim.
Hem teslimatın gecikmesi hem de sistem üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden yapılan bu yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağdur oldum. Kargomun artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
