to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Ve Zara'dan Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi
24 Mart saat 13:48’de Cargox Üsküdar şubesi üzerinden teslim edilmiş gibi görünen, ancak bana hiç ulaşmayan bir kargom bulunuyor. Gönderi Zara’dan yapılmış olup takip numarası 21220956904800100036 olan kargo, benim adıma eve teslim edilmesi gerekirken sistemde teslim edildi görünüyor fakat ne ben ne de evdeki herhangi biri bu kargoyu teslim almadı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca Cargox Üsküdar şubesini aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine de yazılı olarak ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Zara’ya da durumu ilettim fakat onlardan da şu ana kadar bir yanıt gelmedi.
Hem Cargox’tan hem de Zara’dan, öncelikle kargomun nerede olduğunun tespit edilerek bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom teslim edilemiyorsa da siparişimin ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Zara tekrar gönderim yaptı, kargomu bugün teslim aldım
