to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edilemeyen Kargo Ve Zamanında Verilemeyen Hediye
Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Adana’daki teslimat şubesinde bulunan ve takip numarası hap13124425 olan kargom yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi sürekli güncelleniyor ancak ürün bana hâlâ ulaşmadı.
Kargonun içinde hediye olarak aldığım bir kahve makinesi bulunuyor ve bu hediyeyi belirli bir tarihte teslim etmem gerekiyordu. Gecikme yüzünden hediyeyi zamanında veremedim ve bu durum beni hem mahcup etti hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen sadece tahmini teslimat tarihlerini değiştirip oyaladılar, somut bir çözüm sunulmadı ve kargom şubede bekletilmeye devam etti. Bu kadar sorumsuz bir çalışma şekliyle ilk kez karşılaşıyorum.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
