to read complaints and reviews, or file yours.Kurum Kapalı Olduğu Bahanelerle Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox firmasına ait Şanlıurfa dağıtım bölgesinden gelecek kıyafet kargom için bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurum açık olmasına ve benim de kurumda teslimatı özellikle beklememe rağmen sisteme “kurum kapalı olduğu için teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne gelen oldu ne de gerçekten bir teslimat girişimi yapıldı, buna rağmen gerçeği yansıtmayan bir bahane yazılmış.
Yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefon asla açılmadı, sadece sürekli bekletme müziği çaldı ve kimseye ulaşamadım. Hem teslimat yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyetim zirveye çıkmış durumda.
Kargomun en kısa sürede gerçek adresime, bizzat teslim edilmesini ve bu yanlış beyanın incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının araştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
