to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İade Kargosu Teslim Edilemedi, Mağduriyet Ve Süre Dolma Riski
Cargox firmasıyla yaşadığım iade kargo sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos’tan bu yana Zara Home’dan aldığım ev eşyalarının iade kargosunu bir türlü teslim edemiyorum. Firma saat 17:30’a kadar açık olmasına rağmen kurye defalarca kez adrese gelmemiş gibi işlem yapıyor ve sistemde sürekli “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor.
WhatsApp üzerinden durumu bildirdim, açıkça 17:30’a kadar adreste olduğumu belirttim ve geldiklerinde beni aramaları için telefon numaramı da verdim. Buna rağmen ne arama yapılıyor ne de kapıya geliniyor, sisteme “yerinde yok” notu girilerek kargo teslim alınmadan geri dönülüyor. Gönderim numaramız 000285651691001 olup, WhatsApp yazışmalarında da bu durum açıkça görülmektedir.
Bu süreç uzadıkça Zara Home iade sürem dolmak üzere ve iadenin süresinde yapılamaması nedeniyle mağdur olma riski taşıyorum. İade kargomun acilen adresten alınmasını, “alıcıya ulaşılamadı / yerinde yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve iade süremin bu gecikmeden etkilenmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
