to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Dağıtım Alanı Dışı Hatası Teslimatı Geciktiriyor
Cargox ile 6988317229 takip numaralı kargom, yıllardır sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese gönderilmesine rağmen sistemde “dağıtım alanı dışı” olarak görünüyor. Takip ekranında gönderimin kabulünden itibaren birkaç gün içinde teslimat aşamalarının ilerlediğini, sonrasında da mobil bölgeye çıktığını görüyorum ancak kargo tarafıma hiç getirilmedi.
Teslimat adresim daha önce defalarca kez Cargox tarafından teslimat yapılan, aktif olarak kullanılan bir adres olmasına rağmen bu kez “dağıtım alanı dışı” denilerek teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor. Teslimat tarihi de sürekli öteleniyor ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı.
Cargox müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamıyor, durumu kimseyle paylaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum ne de ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgi veriliyor.
Gönderimin en kısa sürede mevcut adresime teslim edilmesini ve bu “dağıtım alanı dışı” hatasının açıklanarak düzeltilmesini, ayrıca telefonla ulaşılamama sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
