to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5532*************030 takip numaralı gönderim Trabzon Ortahisar Merkez Akayazı Mahallesi’indeki evime teslim edilmiyor. Evim şehir merkezinde, stadyuma yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen kargom getirilmedi. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak sorunsuz teslimat yaparken, Cargo X’in getirmemesi beni mağdur ediyor.
Bu sorun bugün yaşandı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektiğim gibi, telefonda sonunda görüştüğüm görevli de son derece kaba bir üslup ile yaklaştı ve yardımcı olmak yerine daha da mağdur hissetmeme neden oldu. Bu kargo firması ile çalışan Zara firmasını da yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle kınıyorum.
Kargomun, diğer firmalarda olduğu gibi belirtilen adrese teslim edilmesini, bu bölgeye neden teslimat yapılmadığının açıklanmasını ve tarafıma karşı kullanılan kaba üslup ile ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen tahmini teslimat süresi geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bugün de teslim edilmeyeceği artık belli olduğuna göre gecikme 2 gündür devam ediyor ve endişem, bu gecikmenin 3 güne çıkmaması. Bu sür...
Zara’dan verdiğim 5419*****43 ve 5459*****42 numaralı siparişlerimin teslimatı Cargo X firması tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu siparişlere ait 21220192813400100035 ve 21219833307900100038 takip numaralı kargolar için sistemde adres bilgilerimin eksik olduğu söylenerek teslimat yapılmıyor....
Zara’dan yaptığım alışverişte Cargo X üzerinden ekspres kargo hizmetini seçip 100 TL ekstra ücret ödememe rağmen, 03 Ocak’tan bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi. 23514320912400100010 takip numaralı kargom için iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hatta “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde ...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan gelen kargom, 5 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ile herhangi bir teslimat/şifre kodu gönderildi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderime ait takip numarası 23512707...
Zara’dan verdiğim iki siparişim Cargo X ile gönderildi ancak her ikisi de belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. 47117070862400100033 takip numaralı gönderimin 23 Ocak’ta, 23516836447400100031 takip numaralı gönderimin ise 26 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ilk kargom yaklaşık 5 gün...
Yorumlar