to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslimat Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5532*************030 takip numaralı gönderim Trabzon Ortahisar Merkez Akayazı Mahallesi’indeki evime teslim edilmiyor. Evim şehir merkezinde, stadyuma yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen kargom getirilmedi. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak sorunsuz teslimat yaparken, Cargo X’in getirmemesi beni mağdur ediyor.
Bu sorun bugün yaşandı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektiğim gibi, telefonda sonunda görüştüğüm görevli de son derece kaba bir üslup ile yaklaştı ve yardımcı olmak yerine daha da mağdur hissetmeme neden oldu. Bu kargo firması ile çalışan Zara firmasını da yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle kınıyorum.
Kargomun, diğer firmalarda olduğu gibi belirtilen adrese teslim edilmesini, bu bölgeye neden teslimat yapılmadığının açıklanmasını ve tarafıma karşı kullanılan kaba üslup ile ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
