to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Şubesine Ulaşılamıyor, Siparişimin Durumu Belirsiz
Bath & Body Works’ten 29.06.2026 tarihinde verdiğim, 3 parça vücut spreyi ve 1 parça parfümlü erkek kolonyasından oluşan, 137IJ4581T numaralı siparişimin 27.06.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak Antalya Kepez Cargo X şubesine günlerdir telefonla ve diğer kanallardan hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişim kargoya verilişinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Cargo X kargo takip ekranında gönderimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Kargonun nerede olduğu belli olmadığı gibi, şubenin tamamen erişilemez olması ve Cargo X hakkında daha önce okuduğum ciddi şikayetler bu süreçte beni oldukça tedirgin ediyor. Kargonun gecikmesi, keyfi şekilde bekletilmesi veya kaybolmuş olma ihtimali beni rahatsız ediyor.
Bath & Body Works ve Cargo X’un, siparişimin nerede olduğunu acilen netleştirerek ürünlerimi en kısa sürede bana teslim etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba sayın yetkili. Hala dönüş bekliyorum. Buraya sorunumun çözüldüğünü, ürünümü eksiksiz teslim aldığımı yazmak istiyorum...
Cargo X aracılığıyla Bath & Body Works firmasından aldığım, 4 parçadan oluşan siparişim için yaşadığım gecikme ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 137IJ4581T takip numaralı kargom üç gündür Kepez şubesinde bekliyor ve her gün teslim tarihi bir sonraki güne öteleniyor. Takip sisteminde teslimat tarihi sürekli ertelenmesine rağmen, kargonun dağıtıma çıkarılmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kepez şubesini birkaç defa telefonla aradım fakat telefona bakan olmadı. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargo için şubeye gitmek zorunda bırakılmayı da doğru bulmuyorum. Şikayetvar üzerinden daha önce Cargo X hakkında bir şikayet oluşturdum ve yaklaşık 24 dakika sonra tarafıma dönüş yapılıp durumun inceleneceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne şube tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargom hâlâ ulaşılamayan Kepez şubesinde bekliyor görünmekte. Cargo X’in, 137IJ4581T takip numaralı kargomu daha fazla gecikmeden, acilen adrese teslim etmesini ve bu süreçte yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargom Bath Bady works firması müşteri hizmetlerinin araya girmesi ile çözüldü. Bir hafta önce gelmesi gereken ürünü göndermeyen gereksiz firma Cargo X ürünü nasıl olduysa hemen teslim etti.
