to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Esenler Şubesinin Teslimat İhmali ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Cargox’un İstanbul Esenler şubesinin 3 gündür teslim etmediği bir giyim kargom bulunuyor. Kargo takip numaram MB10024357’dir. Kargo her seferinde binanın önüne kadar getiriliyor ancak “sepet yok” denilerek yukarı çıkarmaya üşeniliyor ve daireme teslim edilmiyor. Apartman/adresime çıkılması gerekirken kargoyu kapıya kadar getirmeyip teslimatı fiilen gerçekleştirmiyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da mesai saatleri dışı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı, ben ise 3 gündür kargomu bekliyorum.
Kargomun bir an önce daireme kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
