to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Cargo X Kargo Kapıya Gelmedi
Massimo Dutti üzerinden yaptığım internet alışverişime ait, Cargo X firmasının 19714211813800100034 takip numaralı gönderisinin Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’ndeki adresime bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Gün içinde önce “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım, ancak saat 18.51 itibarıyla hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıma gelinmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu fiilen teslim almadım.
Mesai saatleri dışında kaldığı için şu an müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamıyorum ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin gerçekte kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom güvenli bir şekilde teslim edildi şikayetim konusuz kalmıştır
Teşekkürler
