to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve Gece Ziliyle Mağduriyet
14.09.2026 tarihinde saat 00.17’de LCW üzerinden acil olduğunu belirterek Cargox ile “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için 180 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargom aynı gün teslim edilmedi ve taahhüt edilen günde elime ulaşmadı.
Siparişim, aynı gün gelmesi gerekirken 15.09.2026 tarihinde saat 22.54’te teslim edildi. Ayrıca özellikle zile basılmamasını belirtmiş olmama rağmen gece geç bir saatte zile basılarak teslimat yapıldı. Hem geç teslimat yaşadım hem de ilettiğim hassasiyete kesinlikle dikkat edilmedi, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissettim.
Yaşadığım sorun sonrasında Cargox müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. LCW ile görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
