to read complaints and reviews, or file yours.Acil Medikal Ürün İçeren Kargonun Kayıp Olması Ve Çözüm Bulunamaması
Cargox üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek içinde hastane çıkışı ve battaniye bulunan bir kargo gönderisi bekliyordum. Buna rağmen kargom ancak dün teslim edilmiş görünüyor ve bugün İstanbul Yeşilpınar şubesine gidip teslim almak istediğimde kargomun ortada olmadığı söylendi. Gönderim krgı00939589 numaralı kargoya ait ve içindeki ürünlerin yaklaşık değeri 1150 TL.
Firma tarafından telefonla aranarak kargonun AVM’nin mal kabul bölümüne teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bugün gittiğimde AVM’de de kargom yoktu. Şube ve ilgili birimler ürünü bıraktıklarını söylese de ortada ne paket var ne de net bir açıklama yapılabiliyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kargonun durumu hakkında açık bir bilgi alamadım.
Hem geç teslimatla zaman kaybı yaşadım hem de şu anda içinde hastane çıkışı olan, acil ihtiyacım olan ürünlerim kayıp durumda. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamazsa da içindeki ürünlerin yaklaşık 1150 TL’lik bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
