Vitrindeki Satılamaz Şal İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kaba Tavır

8 Ocak tarihinde saat 18:30 sularında Zeruj’daki Carell mağazasına gittim. Mağazada görevli olan müşteri temsilcisi bayan benimle hiç ilgilenmedi. İstediğim şal rengini söylediğimde, böyle bir rengin mağazada olmadığını belirtti.

Buna rağmen vitrinde tam olarak istediğim rengin aynısını gördüm ve göstererek bunu almak istediğimi söyledim. Bu kez de vitrindeki ürünün satılık olmadığını, teşhir ürünü olduğunu ve o şaldan başka kalmadığını söyledi. Satılmayacak bir ürünü vitrinde sergileyip müşteriyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmaları ve çalışan kişinin baştan savma, ilgisiz tavrı beni gerçekten rahatsız etti.

Mağazada müşteriye daha saygılı, ilgili ve özenli davranılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve satılmayacak ürünlerin vitrine konulmamasını bekliyorum.