Ödenen 2.244,80 TL İçin Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Carell markasına ait Instagram sayfası üzerinden 10’unda toplam 2.244,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimi ne de bilgilendirici herhangi bir dönüş yapılmadı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen firma bir daha hiç geri dönüş yapmadı. Şu an ortada sadece kesilmiş bir fatura ve ödenmiş bir ücret var, ürünlerim ise hala gelmedi. Siparişime ait 736UW3659J numarasıyla işlem yapılmış durumda ancak süreçle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.

Carell’den ya siparişini verdiğim ürünleri acilen göndermesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse 2.244,80 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.