to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Uygulama Zorunluluğu Hakkında Şikayet
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Carabo Moda” adlı satıcıdan 1 adet l, 1 adet de XL beden giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10417071062’dir. Ancak tarafıma gelen ürünlerden biri yanlış beden olarak, 3XL şeklinde gönderildi.
Ürünler elime ulaştıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yanlış beden gönderimi nedeniyle iade/değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, iade işlemini gerçekleştirebilmem için mutlaka uygulamayı yüklemek zorunda olduğum, aksi halde iade yapılamayacağı söylendi. Ben siparişi zaten Trendyol üzerinden verip ücretini ödemiş olmama rağmen, sadece uygulama kullanmıyorum diye yanlış gönderilen ürünün iade edilmemesi bana haksızlık gibi geliyor.
Yanlış beden gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uygulama zorunluluğu olmadan iade veya beden değişimi hakkımın tanınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim beden dışında bir ürün gönderildi, Trendyol ile iletişime geçtim ve iade/değişim talep ettim, ancak uygulama zorunluluğu nedeniyle iade yapılamıyor ve hâlâ çözüm bekliyorum.
