Caprino Leather Ürünün Yanlış Gelmesi

Caprino Leather’ın internet sitesinden 3 Mart 2026 tarihinde 2.599,00 TL tutarında, banka kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün geldikten sonra numara ve renk değişimi için geri gönderdik. Yaklaşık 15 gün sonra aynı ayakkabıyı tekrar gönderdiler. Bunun üzerine bunun yanlış olduğunu belirttik ve ürünü tekrar geri yolladık. Yeni ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen sürede kargoya verilmedi.

Tekrar yazdığımda bu kez ürünün stokta olmadığını, yine de 2 gün içinde elimde olacağını belirttiler. Ben de bu noktada iade talep ettiğimi açıkça ifade ettim fakat buna rağmen “ürünü göndereceğiz” diyerek oyaladılar. Son 10 gündür kargoya herhangi bir ürün verilmedi ve özellikle son 1 haftadır attığımız mesajlara, e-postalara ve aramalarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Buna rağmen Instagram’da hikaye paylaşmaya ve başkalarına yanıt vermeye devam ediyorlar. Sipariş numaram #1115’tir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.599,00 TL tutarındaki ücretimin, sipariş numaram #1115 üzerinden ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.