to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde CapCut’un kendi internet sitesi üzerinden Windows işletim sistemli bilgisayarıma indirip, kredi kartı ile 499,99 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen, dün akşam hazırladığım bir projeyi 13.01.2026 tarihinde dışa aktarmak istediğimde, proje dışa aktarılmadı ve yeniden üyelik satın almam gerektiği yönünde bir uyarı aldıktan sonra, aslında üyeliğimin sistemde tanınmadığını fark ettim. Bu sorunun daha önce de yaşanmış olma ihtimali var.
Ödemeye ilişkin faturam mevcut olmasına rağmen, uygulama veya web sitesi üzerinden hiçbir şekilde destek maili, iletişim formu ya da yardım butonuna ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu CapCut tarafına iletemedim. Üyeliği satın aldığım hesabıma ait e-posta adresi i***********@gmail.com ve kullanıcı adım user9128815666792 şeklindedir.
Mevcut ödemenin karşılığı olan 1 yıllık üyeliğimin derhal sistemde aktif edilmesini ve tekrar ücret talep edilmeden projelerimi sorunsuz şekilde dışa aktarabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Capcut uygulamasını yalnızca deneme sürümü kapsamında kullanmıştım. Ancak 31.12.2025 tarihinde saat 15:38 civarında, herhangi bir açık onayım olmaksızın deneme süresinin sonunda yıllık üyeliğin otomatik olarak başlatıldığını ve kartımdan 799,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu satın al...
Capcut masaüstü ve web sürümünde yeni açtığım hesabıma, satın aldığım 1 yıllık Pro hizmetine rağmen giriş yapamıyorum. 06.01.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile uygulama içinden 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Ancak e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hat...
20.10.2025 tarihinde CapCut uygulaması üzerinden 1 yıllık standart üyelik satın aldım ve 1582 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası fatura ve onay e-postası tarafıma ulaştı, üyeliğimin aktif olduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak, hesabım olan e************@gmail.com ve sipariş numaram MT8YNYWQDW ile gir...
Android telefonumda kullandığım CapCut uygulaması üzerinden, 13 Aralık 2025 gecesi saat 01.39 sularında bilgim ve iznim olmadan hesabımdan bir şablon için 199,90 TL tahsil edilmiştir. Bu şablonu ne satın aldım ne de kullandım; tamamen habersiz ve rızam dışında gerçekleşen bir işlem olmuştur. Ödeme,...
25 Ekim 2025 tarihinde capcut masaüstü uygulamasında Pro üyelik satın aldım. Ancak aynı anda iki kez 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL hesabımdan çekildi. Buna rağmen hesabım Pro moduna geçmedi ve hiçbir şekilde Pro özelliklere erişim sağlayamıyorum. Ödeme işlemini e*********@hotmail.com e-posta a...
Yorumlar