İzin Almadan Başlatılan Capcut Yıllık Aboneliği Ve Fatura İptali Talebi

Capcut uygulamasında bilgim ve açık onayım olmadan yıllık abonelik başlatıldığını fark ettim. Hesabımı silmeme rağmen 30 Kasım tarihinde Capcut uygulamasına ait yıllık abonelik ücreti, ödeme yöntemi olarak Turkcell hattıma tanımlanmış ve telefon faturama yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, deneme süresi sonrasında otomatik olarak ücretli aboneliğe geçirilmişim.

Bu işlem sonucunda hattıma bir kez yıllık abonelik ücreti yansıtılmış, ancak bu faturayı henüz ödemedim. Capcut müşteri hizmetleriyle veya Turkcell müşteri hizmetleriyle şu ana kadar herhangi bir görüşme sağlayamadım. İlgili Apple hesabım Özge B****** adına kayıtlı o************@gmail.com adresiyle kullanılmaktadır.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen incelenmesini, Capcut üzerinden başlatılan bu yıllık aboneliğin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan yıllık ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu işlem gibi tüm yetkisiz aboneliklerin kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.