Capcut Yıllık Abonelikte Kredi Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Haziran 2026’dan beri Capcut.com üzerinden senelik abonelik kullanıyorum. Yıllık abonelik aldığımda bana 1200 kredinin 30 gün içinde kullanılmaması halinde silineceği ve kredilerin üst üste birikmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle süresi içinde tüm kredileri tüketemediğim için sonradan hak ettiğim diğer kredileri alamadım.

Uygulama; resim başına ortalama 14 kredi harcatarak, birkaç görsel düzenlemesinde bile krediyi çok hızlı tüketiyor. Örneğin 8 resim yapsanız 112 kredi gidiyor, video tarafında ise verilecek paranın haddi hesabı yok. Kredilerin bu kadar hızlı bitmesi nedeniyle defalarca ek kredi almak zorunda bırakıldım.

Son olarak, sistemde koltuk başına 250 TL yazan ve koltuk başına 1200 kredi verileceği belirtilen bir seçenekten iki koltuk aldım. Toplam 500 TL ödememe rağmen hesabıma sadece 1200 kredi tanımlandı, iki koltuk karşılığında 2400 kredi almam gerekirken yarısı yüklendi. Bu durumun ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Capcut hesabım user4191928781879, e-posta adresim de v****@gmail.com’dur. Yaşadığım bu kredi kayıplarının giderilmesini, özellikle son aldığım iki koltuğa karşılık eksik tanımlanan kredilerimin tamamının hesabıma yüklenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yıllık aboneliğimi de iptal etmeyi düşünüyorum.