Canzeyham Soyulan Parçalar

Nisan ayında Canzeyham’dan 980 TL’ye bir banyo aksesuar takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden sabunluk ve diş fırçalığında soyulma ve atma sorunları yaşadım. Durumu 8 Nisan’da fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve parçaların tedarik edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve her gün mesaj atmama rağmen net bir sonuç alamadım.

Satıcıya durumu tekrar ilettiğimde, ürünü kendim bu hale getirmişim gibi bir yanıt aldım. Oysa ürünleri çok kısa süre ve dikkatli kullandım, 5 ayda bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürün garanti kapsamında ve satıcı da değişim sözü vermişti. Buna rağmen sabunluk ve diş fırçalığının soyulan parçaları hâlâ tedarik edilmedi.

Ürünlerimi tekrar kullanabilmek için, sabunluk ve diş fırçalığının soyulan parçalarının ücretsiz olarak tedarik edilmesini talep ediyorum.