Canva Aboneliği Görünmüyor Ve Kredi Kartımdan Yetkisiz Ücret Çekimleri İadesi Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan son 5 aydır her ay düzenli olarak “Canva” adıyla yaklaşık 250 TL civarında ücret tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 1.491,73 TL ödeme yapılmış durumda.

Canva hesabıma girdiğimde ise herhangi bir aktif abonelik, plan ya da kesilmiş fatura görünmüyor. Canva üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde benden kesilmiş faturayı eklememi istiyorlar ancak hesabımda hiçbir fatura bulunmuyor. Buna karşılık yalnızca banka ekstremde görünen bu çekimlere dair kayıtları paylaşabiliyorum.

Hem bankam hem de Canva tarafından net bir açıklama ve çözüm alamadığım için, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekildiğini düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.