Kapanan Güzellik Merkezi Nedeniyle Kullanılamayan Seansların Ücret İadesi Talebi

C**** K********* (eski adıyla Bella Beauty) Güzellik Merkezi'nden 2025 Şubat ayında Hydrafacial cilt bakımı ve Somon DNA işlemlerinden oluşan bir paket satın aldım. Bu paket için nakit olarak toplam 8.000 TL ödedim ve işlemle ilgili faturam da mevcut.

Paketimde bulunan 2 seans cilt bakımı ve 3 seans Somon DNA işlemini hiç kullanamadan, Eylül ayında aynı merkezden hizmet alan bir arkadaşımdan merkezin kapandığını tesadüfen öğrendim. Merkezin kapandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kayıtlı numaralardan kimseye ulaşamadım.

İnternetten yaptığım araştırma sonucunda merkezin sahibi C**** K*********’a güçlükle ulaştım. Kendisi artık hizmet verilmeyeceğini, kullanamadığım seanslarım için ücret iadesi yapılacağını açıkça belirtti. Ancak Eylül ayından bu yana hem Instagram hesabı üzerinden hem de telefonla defalarca kez kendisine ulaşarak hatırlatma yapmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve herhangi bir ödeme de yapılmadı. En son 11 Aralık’ta tekrar mesaj atmış olmama rağmen yine cevap verilmedi.

Hizmet alamadığım 2 seans cilt bakımı ve 3 seans Somon DNA işleminin toplam bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.