Cansu Kayaarslan (Bella Beauty) Hizmet Verilmediği Halde Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Cansu Kayaarslan Beauty (eski adıyla Bella Beauty) merkezinden lazer ve g5 incelme paketi aldım. 50 seanslık g5 paketinin 20 seansını kullandım, kalan 30 seansım ve lazer işlemim ise hiç başlamadan durduruldu. 9 Ağustos günü WhatsApp hattı durumundan hizmet verilmeyeceğini öğrendim. O tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Bana para iadesi yapılacağı söylendi ancak 9 Ağustos’tan beri sürekli erteleniyor ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemelerimi IBAN üzerinden Cansu Kayaarslan adına yaptım; lazer işlemi için 5.500 TL, g5 işlemi için ise 5.000 TL ödedim (g5’in sadece 2.000 TL’lik kısmı hizmet olarak verildi). Toplamda 8.500 TL’lik bir iade alacağım bulunuyor ve ödemeye dair dekontlarım mevcut.

Instagram üzerinden de iletişime geçtim ancak sürekli erteleniyorum ve bir çözüm sunulmuyor. Ödediğim toplam 8.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretimin artık hemen hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.