to read complaints and reviews, or file yours.Cansın Mobilya Montaj Ekibi Parkete Delik Bıraktı Ve Tazminat İstiyor
Cansın Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce koltuk takımı satın aldım. Kurulum için eve gelen montaj ekibi, yeni yaptırdığım parkelerin üzerinde matkapla çalıştı ve parkenin üzerinde yaklaşık 20-25 adet delik oluştu. Parkelerim tamamen yeni olmasına rağmen, montaj sırasında hiçbir koruma sağlanmadı ve bu şekilde ciddi bir zarar meydana geldi.
Durumu fark eder etmez iş yeri sahibiyle görüştüm. Kendisi, yaşanan zararın tamamen elemanlarının hatasından kaynaklandığını kabul etti ancak eleman bulamayacağını ve bu nedenle çalışanlarını çıkaramayacağını söylemekle yetindi, parkede oluşan hasarla ilgili somut bir çözüm sunmadı.
Koltuk takımının ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için parkelerde oluşan hasarla ilgili tüm masrafların Cansın Mobilya tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konya Cansın Mobilya’dan aldığım koltuk takımının ayakları, ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde montaj edilmedi. Koltuk takımının ayakları sağlam durmuyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm. Mağaza, montajdaki hatanın kendi elemanlarından kaynaklandığını kabul etti ancak eleman bulamayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen çözüm üretmemeleri beni mağazaya karşı tamamen güvensiz hale getirdi.
Artık bu mağazadan herhangi bir beklentim kalmadığını, yaşadığım bu olumsuz deneyimi sadece diğer tüketicilerin de bilmesi için paylaştığımı belirtmek istiyorum.
