to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Ve Parça Sorunları Nedeniyle Canon V700’te Sürekli Mağduriyet
Yaklaşık 21 ay önce Urfa’daki Canon bayisinden Pro seri Canon imagepress v700 cihazını tüm ilaveleriyle takım olarak satın aldık. Ancak cihazı aldığımızdan beri neredeyse hiç düzgün teknik hizmet alamadık, yaklaşık 1 yıldır da parça tedariki konusunda ciddi sorun yaşamamıza rağmen sorunumuz çözülemedi.
Defalarca kez teknik servis talebinde bulunmamıza rağmen tarafımıza teknik servis gönderilmedi. Daha önce parça değişimi için gönderilen parçaların kullanılmış olduğunu tespit edip bunu Canon tarafına bildirdik, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Cihaza kullanılması için gönderilen tonerlerin de orijinal olmadığı, dolum toner olduğu ortaya çıktı.
Ayrıca cihazı aldığımız bayinin bayiliği yaklaşık 7 ay önce Canon tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen bizim mağduriyetimizle ilgili Canon tarafından hiçbir adım atılmadı. Cihazı tüm ilaveleriyle satın almamıza rağmen, ilave kaset kısmını paten değişmediği için yaklaşık 1 yıldır kullanamıyoruz. Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise çözüm sunmak yerine farklı bir bayiden yeni bir cihaz almamız tavsiye ediliyor.
Ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayız. Canon’dan, satın aldığımız Canon imagepress v700 cihazımız için ya cihaz değişimi yapılmasını ya da tüm mağduriyetimizin eksiksiz ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Cihazımı 21 ay önce satın aldım, teknik hizmet alamadım, parça tedarikinde sorun yaşadım, gönderilen parçalar kullanılmış, toner dolum olduğu ortaya çıktı, bayilik sorunumuzdan önce iptal edilmişti ve Canon bu duruma henüz bir adım atmadı, hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı, yeni bir cihaz önerilmedi, sadece tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi.
