Orijinal Kartuşlu Dediği Yazıcıda Modifiye Kartuşlarla Yanıltıldım

Hepsiburada üzerinden Canon e414 yazıcı/tarayıcı/fotokopi cihazını “orijinal kartuşlu” ibaresiyle satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça orijinal kartuşlu olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan üründe kartuşların delinmiş olduğu ve içine harici mürekkep eklenerek modifiye edildiği görülmektedir.

Kartuşlar delinip doldurulduğu için bu ürün artık orijinal kartuşlu sayılamaz. Bu durum hem Canon üretici garantisini riske atmakta hem de ürün ilanındaki açıklama ile çelişmektedir. Tüketici olarak, orijinal kartuşlu bir ürün beklerken modifiye edilmiş bir ürünle karşılaşmam, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.

Talebim; yazıcıyla birlikte verilmesi gereken, hiç delinmemiş ve kapalı kutu orijinal Canon kartuşların (siyah ve renkli) ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi ya da satın alma bedelim üzerinden makul bir indirim yapılmasıdır.

Konunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.