Yanıltıcı Görsel Ve Yanlış Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığına Uğrattı

Eylül ayında Canlıpetshop’tan sipariş numarası 84881 ile dev albino Afrika salyangozu satın aldım. Ürün Samsun Vezirköprü adresine teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen salyangozlar albino değildi ve satışta kullanılan görsel de yanıltıcıydı; görselde albino salyangozlar yer alıyordu.

İlk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Konuyla ilgili Canlıpetshop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz ve baştan savmacı bir tavırla karşılaştım.

Yaklaşık 400 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, siparişimde belirtilen doğru ürünün (albino Afrika salyangozu) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Elimdeki albino olmayan iki adet salyangozu taraflarına iade edebilirim.