Canlı Uzem

Canlı UZEM: Markaya Genel Bakış

Canlı UZEM, Sakarya Üniversitesi Teknokent merkezli ACEGEN Yazılım bünyesinde faaliyet gösteren ve Milli Eğitim Bakanlığına bağlı bir uzaktan eğitim (online kurs) platformudur. ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı bulunan ve yasal, doğrulanmış bir zeminde hizmet veren kurum, adayları ulusal sınavlara dijital ortamda hazırlamayı hedeflemektedir. Güvenli ödeme altyapısı ve yenilikçi eğitim teknolojileriyle kısa sürede e-öğrenme sektöründe kendine kalıcı bir yer edinmiştir.

Sektör ve Faaliyetler

Eğitim ve dijital yayıncılık sektöründe yer alan Canlı UZEM, öğrencilere mekân ve zaman kısıtlaması olmadan sınavlara hazırlık imkânı sunmaktadır. Kurumun öne çıkan başlıca faaliyetleri ve sunduğu hizmetler şunlardır:

• Sınavlara Hazırlık Kursları: Ağırlıklı olarak DHBT, MBSTS, YDS, YÖKDİL, KPSS, TUS, DUS, ALES ve DGS gibi sınavlara yönelik özel online eğitim paketleri sunulmaktadır.
• Yapay Zeka Destekli Platform: Öğrencilerin öğrenme sürecini hızlandıran, animasyonlu videolarla desteklenmiş, görsel ve işitsel hafıza tekniklerini kullanan akıllı bir e-öğrenim sistemi barındırır.
• Canlı Kamp ve Deneme Sınavları: Sınav öncesi ücretsiz veya ücretli online deneme sınavları, çıkmış soru çözümleri ve genel tekrar kampları düzenlenmektedir.
• Kaynak Temini: Dijital derslerin yanı sıra, kayıtlı öğrencilere basılı konu anlatım kitapları ve soru bankaları gönderilerek karma (hibrit) bir eğitim modeli uygulanır.

Kullanıcı Eğilimi ve Şikayetvar İçgörüleri

Uzaktan eğitim platformları söz konusu olduğunda kullanıcı deneyimleri genellikle teknik altyapı ve iletişim süreçleri etrafında şekillenmektedir. Canlı UZEM hakkında yapılan yorumlar ve genel kullanıcı eğilimleri incelendiğinde öne çıkan başlıca noktalar şunlardır:

• Müşteri Hizmetleri ve İletişim: Özellikle sınav tarihlerinin yaklaştığı kamp dönemlerinde WhatsApp destek hatlarında ve çağrı merkezinde yoğunluk yaşandığı, bu nedenle eğitim danışmanlarına ulaşımda veya taleplere geri dönüşlerde dönemsel gecikmeler olabildiği rapor edilmektedir.
• Kargo ve Materyal Gönderimleri: Eğitim paketlerine dâhil olan fiziksel kitap ve soru bankalarının kargoya verilme süreci, sipariş yoğunluğunun yüksek olduğu kayıt dönemlerinde uzayabilmektedir.
• Erişim ve Teknik Sorunlar: Çoğu kullanıcı sistemin işleyişinden ve içerik zenginliğinden memnun olmakla birlikte, canlı dersler esnasında yaşanabilen sistemsel donmalar veya video oynatıcı aksaklıkları zaman zaman şikayet konusu olabilmektedir.

Siz de Deneyiminizi Paylaşın

Eğer siz de Canlı UZEM üzerinden bir eğitim paketi satın aldıysanız; ders içerikleri, yayın kalitesi, kitap teslimat süreçleri veya müşteri hizmetleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz deneyimlerinizi yazarak diğer kullanıcılara yol gösterebilir, markanın hizmet kalitesini artırmasına katkıda bulunabilirsiniz.