Yanlış Tanı Nedeniyle Sigorta Primine Yapılan Yüksek Zam Mağduriyeti

Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı birkaç yıldır kullanıyorum. Haziran 2025’te poliçemi yenilemek istediğimde, acentem aracılığıyla bana çok yüksek bir prim çıkarıldı. Sebebini sorduğumda, sağlık problemlerim nedeniyle %30 fazla ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hangi sağlık problemi olduğu konusunda bilgi istediğimde ise, 14.02.2023 tarihinde İzmir Çankaya Tıp Merkezi’nde diyabet, şeker hastalığı ve kalp damar hastalığı tanısı konulduğu belirtildi.

Bu bilgiye çok şaşırdım çünkü bugüne kadar hiçbir şekilde diyabet ya da kalp rahatsızlığım olmadı. Sadece genel kontroller için hastaneye gitmiştim, herhangi bir şikayetim yoktu. E-nabız üzerinden incelediğimde ise, her seferinde “göğüs ağrısı ile geldi” şeklinde tanılar yazılarak çeşitli cihazlara yönlendirildiğimi gördüm. Bunların hepsi gerçeği yansıtmıyor; böyle bir hastalığım olsaydı tedavi ve ilaç raporlarım olurdu.

Bu yanlış tanılar nedeniyle sigorta primime %30 zam yapıldı, ayrıca her bir kontrol için sokulduğum cihazlardan SGK’dan da ücret alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak hastaneyi defalarca aradım, hasta hakları bölümüne ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve kimse geri dönüş yapmadı. Sigorta şirketine de şikayet ilettim fakat henüz yanıt alamadım.

Yanlış tanıların düzeltilmesini, sigorta primimin eski haline getirilmesini, hastaneden açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.