Cankaya Oto Yedek Parça Aksesuar Somut Bir Adım Atmadılar

Çankaya Otomotiv’den, satıcı olarak görünen ö** k** aracılığıyla beyaz boyalı Linea ön tampon siparişi verdim. Siparişi 21.09.2026 Cuma günü oluşturduğumda özellikle ne zaman teslim edilir diye sordum ve en geç iki güne geleceği söylendi. Buna rağmen ürün ancak 28.09.2026 Cuma günü elime ulaştı.

Sipariş öncesinde tamponun boyanmadan önce astarlı olarak boyanıp boyanmadığını özellikle sordum, “Evet, astarlı boyanıyor” cevabını aldım. Fakat ürün elime ulaştığında tamponun astar atılmadan direkt boyandığını, boyanın her tarafında pul pul dökülmeler olduğunu videoda da açıkça görülebilen şekilde fark ettim.

Firmayı arayıp durumu ilettiğimde, bu nasıl bir tampon ve nasıl bir işçilik olduğunu sorduğumda kusuru kabul etmeyip suçu kargoya atmaya çalıştılar. Oysa ürün üzerinde hiçbir kırık veya çatlak yok, sorun tamamen boyama ve işçilik hatasıdır, kargoyla açıklanabilecek bir durum değildir.

Kargo dahil olmak üzere İş Bankası hesabımdan tampon için 5.800 TL, kargo ücreti olarak da 942 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi talep ettiğimde ise her defasında “Senin işini çözeceğiz, halledeceğiz” diyerek oyaladılar, somut bir adım atmadılar.

Hem geciken teslimat hem de ayıplı, hatalı boyanmış ürün sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Ücretimin tamamının iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.