to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tampon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
İki gün önce Ford Fiesta aracım için ön tampon siparişi vermek amacıyla İstanbul’daki Cankaya Otomotiv ile iletişime geçtim. 3800 TL ödemeyi kargo dahil olacak şekilde yaptım. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ürünün bir türlü kargoya verilemediğini görüyorum.
Her aradığımda ya da yazdığımda “gönderilecek, hazırlanıyor” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir kargo takip numarası ya da teslimat tarihi paylaşılmıyor. WhatsApp yazışmalarında da sürekli aynı şekilde geçiştirildiğimi açıkça görebiliyorum.
Ön tamponun bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 3800 TL ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cankaya Otomotiv İstanbul üzerinden 2008 model Ford Fiesta aracım için ön tampon siparişi verdim. 13.07.2026 tarihinde 3.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm bir türlü kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Ürünümün artık gönderilmesini istemiyorum. 3.800 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cankaya Oto Yedek Parça Aksesuar ile iletişime geçtiğimde hiçbir ilgi görmedim, sorumsuz ve dolandırıcı gibi davrandılar. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
