Yatalak Hastanın Ambulans Çağrısı 30 Dakika Bekletildi

06 Eylül günü saat 18.30 civarında Çankaya Belediyesi 153 hasta ambulans hattını, akciğer embolisi ve kanser hastası olan, yatalak durumdaki hastam için yarın sabah hastaneye gidebilmek amacıyla ambulans talebiyle aradım. Telefonda sürekli “1 dakika içinde bağlanacaksınız, 1 dakika bekleyin” denmesine rağmen görüşmem 20 dakikayı aşan, hatta 30 dakikaya yaklaşan bir süre boyunca bu şekilde beklemede kaldı ve kimse gerçekten ilgilenmedi.

Yatalak, ağır ve nefes problemi olan bir hastanın, ertesi gün için planlı hastane gidişi amacıyla ambulans talep ederken bu şekilde dakikalarca “1 dakika” denilerek bekletilmesini ve hattın bir türlü düşmemesini kabul edemiyorum. Bu durum hem hastanın sağlığı açısından risk oluşturuyor, hem de zaten zor koşullarda yaşayan hastalar ve yakınları için ekstra bir stres yaratıyor. Şu anda bile hat hâlâ 1 dakika bekleme süresi gösteriyor ve sağlıklı bir şekilde işlem yaptıramıyorum.

Çankaya Belediyesi’nden, 153 hasta ambulans hattında bu tür uzun bekleme ve oyalayıcı bilgilendirmelerin neden yaşandığının incelenmesini, özellikle ağır ve yatalak hastalar için çağrıların daha hızlı ve öncelikli şekilde karşılanmasını, yarın sabah için gerekli ambulans yönlendirmesinin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.