to read complaints and reviews, or file yours.CANiK Store Sıfır Canik-S Marka Tabancanın Namlu Hatası
24.04.2024 tarihinde MKE'den Canik Rival-S marka tabanca aldım. Tabancanın ilk bakımını yaptığım sırada namlu içerisinde karıncalanma, oksitlenme ve yiv setlerinde aşınma olduğunu fark ettim. Namlu içerisini bakır harbi ile dört-beş saat temizlememe rağmen namlu içindeki sorun giderilmedi. Sıfır tabancanın kalite kontrolsüz bir şekilde satışa sunulması Canik Firması'na yakışmadı. Ankara Canik Store'a durumu anlatmak için gittiğimde, firmanın sanki hiçbir hatası yokmuş gibi utanmadan hiç ilgi ve alaka göstermeyip, başlarından savuşturarak 'Bizimle ilgili bir sıkıntı yok, isterseniz fabrikaya gönderin, siz bilirsiniz.' demeleri gerçekten üzücü. Sıfır ürünün hatalı çıkıp fabrikaya tamire gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Henüz kullanılmayan sıfır ürünün tamir edilmesini istemiyorum, ben namlunun değişimini talep ediyorum. Canik Firması'na bu şekilde hatalı bir ürünü satışa sunmasını hiç yakıştıramadım. Store çalışanlarının da müşteriye karşı ilgi ve alaka göstermemesi, sorun çıktığında sanki hatalı müşteriymişiz gibi 'Yaptırıyorsanız fabrikaya gönderin, siz bilirsiniz.' diyerek ciddiyetsiz bir tavır sergilemelerini firmaya yakıştıramadım.
Sayın Ali Ö., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, CANİK Store markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Merhaba!. Ben de aynı modelle aynı sorunu yaşıyorum 20 Mayısta aldım. Şikayet oluşturdum henüz dönüş yapılmadı. Çözüme ulaşırsanız burada paylaşırsanız memnun olurum.