to read complaints and reviews, or file yours.CANiK Store Canik Sorunlu Silah
Birkaç ay önce MKE den Canik TP9 sf mete s aldım. Poligonda ilk atışımda Silahın sürgüsünün 2-3 atışta bir geri kaldığını gördüm. Silahı bu şekilde deneyerek yaklaşık 100 adet atış yaptım ama sorun aynen devam etti. Aynı zamanda ilk defa gördüğüm üzere silah tek tetikte çift mermi atışı yaptı. Video ile müşteri hizmetlerine bilgi verdim ve silahı Ümraniye Canik'e teslim ettim. Yaklaşık 3 hafta sonra silahı alabileceğimi söyledir. Teslim aldıktan sonra ilk atışımda yine aynı şekilde tutukluklar ve yine silah çift mermi attı. Müşteri hizmetlerine video ile durumu ispatlamama rağmen, önce kullandığım mermiden olabileceğini ( MKE dışında mermi kullanılmadı) sonra tutuşumda sorun olduğuna karar vermişler. Aynı silahla 2 ayrı kullanıcıya atış yaptırdım ve bunu kayda aldım. Aynı sorunu onlarda yaşadı. Geldiğimiz nokta yerli ürün alalım diye kendimizi rezil ettiğimizle kaldık ve silahı sorun kimse yok. Değişim yok, verilen garanti sözde ve ilgi yok.
Sayın İbrahim I., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, CANİK Store markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Evet bana ulaşıldı müşteri hizmetleri Aymen hanım tarafından. Zaten tek muhatabımız o. Elinden geldiğince süreci çözmeye çalışıyor ama yine herhangi bir aksiyon alınmadı maalesef. Durum aynı. Teşekkürler Canik
