Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Sorumluluğu Reddi

11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Canbay Store mağazasından 12’li elbise askısı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde sipariş ettiğim ürün yerine sadece 4 adet organizer gönderildi. Üstelik ürün sayısı da eksik olduğu gibi tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.

Sipariş numaram 11039019782’dir. Mağazaya Trendyol üzerinden yazdığımda, kendi yaptıkları hatayı düzeltmek yerine benden “yanlış ürün talebinde” bulunmamı istediler. Yani yanlış ürünü kendilerinin göndermesine rağmen süreci müşteriye yönlendirip hatayı bana düzeltme sorumluluğu yüklemeye çalıştılar.

Ben, sipariş ettiğim ürün olan 12’li elbise askısının doğru ve eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hatanın mağaza tarafından üstlenilmesini ve sürecin benim için uğraştırıcı olmayacak şekilde hızlıca çözülmesini rica ederim.