Canapufflikit.com Siparişim Tarafıma Gönderilmedi

29 Haziran tarihinde canapufflikit.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya 4 kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Elimde ödemenin alındığına dair C80D447FC8374D0668066E8038D910B9434F650CB507EF898B325A023410B549 numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Ürünün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve adeta yanıltılmış gibi hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.