PufKolik Ürün Elime Ulaşmadı

10 Ocak 2026 tarihinde PufKolik’in kendi internet sitesi üzerinden 2116 kodlu siparişimi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1.350 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya defalarca mesaj attım, telefonla da 2 gündür aramama rağmen ya internetleri kapalı görünüyor ya da hat meşgule düşüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.
Pufkolik’ten mağduriyetimin giderilmesi için sipariş ettiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.