Satıcıdan Takip Numarası Ve İletişim Bilgisi Yok, İade Mümkün Değil

13 Ocak tarihinde Shopier üzerinden Canan Toprak Collection adlı satıcıdan bir spor ayakkabı, bir sneakers ve bir adet UGG bot olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait 375451328 numaralı işlem/sipariş numaram bulunuyor.

Siparişimle ilgili ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir telefon numarası ya da müşteri hizmeti bilgisine ulaşabildim. Bir haftadır ürünü iade etmek ve satıcıyla iletişime geçmek istiyorum; ancak ne sosyal medya üzerinden ne de başka bir platformda muhatap bulamıyorum.

Ürünleri iade etmek, ödediğim ücretin tarafıma iadesini almak ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.