Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Koltuk Görseli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yanıltıcı Koltuk Görseli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
16 Eylül 2025 13:13
918

14 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Çanakkale Truva Turizm’den Esenler Otogarı–Bayramiç Otogarı seferi için 33 ve 34 numaralı koltukları seçerek yaklaşık 2200 TL tutarında bilet satın aldım. Koltuk seçimi sırasında, orta kapı girişinin arkasındaki 33 ve 34 numaralı koltukların daha geniş olduğu görsel olarak belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde, aslında bu koltukların oldukça dar olduğunu ve görselde gösterilenin aksine 27 ve 28 numaralı koltukların daha geniş olduğunu gördüm. Yanımda refakat eden kişinin uzun boylu olması nedeniyle bu durum yolculuğumuzu fazlasıyla zorlaştırdı ve yaklaşık 6 saat boyunca ciddi bir konforsuzluk yaşadık.

Koltuk değişikliği talebimi hem şoföre hem muavine ilettim, ancak yalnızca “idare edin” şeklinde bir yanıt aldım. Obilet üzerinden müşteri hizmetlerine de mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, koltuk seçimiyle ilgili sunulan görselin yanıltıcı olması nedeniyle bu durumu kusurlu hizmet olarak değerlendiriyorum.

Şu an yolculuk sırasında koltuklarımızın değiştirilmesi mümkünse bu çözümü, aksi takdirde ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için koltuk seçimi görsellerinin ve sisteminin güncellenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 19:12
681

Ali Osman Ulusoy Otobüs Koltuklarının İzinsiz Değiştirilmesi

profile
12 Haziran 2024 15:48
1.572
Ali Osman Ulusoy Otobüs Koltuklarının İzinsiz Değiştirilmesi
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 23:48
849

profile
07 Ağustos 2025 21:56
933
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 14:05
1.244
Benzer Şikayet Yaz