to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Çalışmayan Klima Yolculuğu Müşteriyi İşkenceye Dönüştürdü
19.07.2026 tarihinde saat 15.15’te Truva Turizm’in Gelibolu–İstanbul seferine 33 numaralı koltuk ile bindim. Dışarıda hava 34–35 dereceyken otobüste klima ve havalandırma çalışmıyordu, içeride nefes alınamayacak derecede bunaltıcı bir sıcaklık vardı. Tüm yolculuk boyunca bu şartlarda bırakıldık.
Durumu şoföre ve görevlilere sorduğumuzda, “Klima sonda çalışıyor” denilerek geçiştirildik ve hiçbir somut adım atılmadı. Otobüste neredeyse herkes bu durumdan şikayetçiydi, buna rağmen firmanın ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle yolculuk bizim için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Kullanılan aracın plakası 17 uh 636’dır.
Madem otobüsün kliması ve havalandırması düzgün çalışmıyor, bu aracı sefere vermemeniz veya gerekli bakımı yapmanız gerekirdi. Ücreti sonuna kadar alıp böyle bir hizmet sunmanız kabul edilemez. Yaşadığım bu rezalet nedeniyle bir daha asla Truva ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum.
Bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için araç bakım ve kontrollerinizin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Truva otobüs firmasıyla Gelibolu İstanbul otobüs bileti aldım dışarısı 34-35 derece otobüste klima çalışmıyor öğlen sıcağında nefes bile alınamayacak derecede sıcakla bırakıldık neden böyle diye sorulduğunda klima sonda çalışıyor diye geçiştirildik tüm otobüs şikayetçi rezil bir deneyimdi bir daha asla bu firmayla yolculuk etmem, rezillik madem otobüsün kliması bozuk yaptırın para almaya gelince sonuna kadar alıyorlar ama hizmet sıfır havalandırma çalışmıyor klima çalışmıyor rezalet bir deneyim yaşamak isteyen varsa Truva’ya binsin otobüs yolculuğundan nefret
