Biletimde Tekli Koltuk Görünmesine Rağmen İkili Koltukta Oturmak Zorunda Bırakıldım

24 Mart saat 22.00’de Truva Turizm ile Edirne–İzmir seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti özellikle tekli koltuk seçerek satın aldım ve ekranda da tekli koltuk olarak görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimde koltuk numaramın ikili koltukta olduğu ortaya çıktı.

Durumu hemen muavine ilettim, bileti 2 hafta önce aldığımı ve satın alma sırasında koltuğun tekli olarak gözüktüğünü söyledim. Buna rağmen muavin, yapabileceği bir şey olmadığını ve bilette yazan koltuk numarasına oturmak zorunda olduğumu söyledi. Sırf tekli koltuk olduğu için tercih ettiğim bu yolculukta şu anda ikili koltukta seyahat etmek zorunda bırakılıyorum.

Ben bu yolculuk için özellikle tekli koltuk seçerek 1500 TL ödemişken, sayfada göründüğü gibi tekli koltukta oturmak istiyorum. Bu koltuk hatasının neden yaşandığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.