Ana Yolda Yolcu Bırakma Girişimi Ve Personel Saygısızlığı

2.8.2026 tarihinde saat 13:30’da Truva Seyahat’e ait 17 uh 076 plakalı araçla İzmir’den Burhaniye’ye yaptığım yolculukta yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca 13 numaralı koltukta yolcuydum. Burhaniye’ye yaklaşırken muavin hanım yanıma gelerek Burhaniye’de binecek yolcu olmadığını, bu nedenle otogara girmek istemediklerini, beni ana yolda indirip indiremezlerse karşıya geçip geçemeyeceğimi sordu. Ben de ana yolda valizimle karşıdan karşıya geçmenin güvenli olmadığını, olası bir araç çarpması durumunda can güvenliğimin nasıl sağlanacağını sordum ve bu teklifi kabul etmedim.

Buna rağmen muavin hanım bu itirazım karşısında suratını asarak şoföre gidip “otogara girmek istiyormuş” diyerek sanki özel bir talepte bulunmuşum gibi yansıttı. Oysa kanunen hiçbir yolcu ana yolda indirilemez, yolcu bindiği otogardan, ineceği otogara kadar güvenli şekilde bırakılmakla yükümlüdür firma, bu benim ekstra ya da özel bir isteğim değildir.

Araç otogara girdiğinde kapıları açıp inmemi beklediler, şoförün de muavinin de yüzü asıktı. Valizim olduğunu belirttim, muavin hanım sinirli bir şekilde aşağı indi ve valizimi adeta kafama çarparcasına sert bir biçimde bırakıp tekrar araca bindi. Sadece hakkım olan otogarda inme isteğim nedeniyle sanki suçlu benmişim gibi bir tavırla karşılaştım, bu davranışı Truva çalışanlarına hiç yakıştıramadım.

Truva Seyahat’in yolcuların can güvenliği için hiçbir yolcuyu ana yolda indirmemesini, bu yönde teklif dahi yapılmamasını, personelin de yolculara karşı saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.